Pular para o conteúdo principal

Dicas do Gestor

Pesquisar este blog

Dicas de viagem do passeio de trem para Morretes no Paraná

Postado por Prof. Isaac Martins em junho 25, 2019

Gerar link
Facebook
X
Pinterest
E-mail
Outros aplicativos

Gerar link
Facebook
X
Pinterest
E-mail
Outros aplicativos

Comentários

Postar um comentário

Postagens mais visitadas

COMO MONTAR UM SCRIPT DE TELEMARKETING, TELEVENDAS e VENDAS INTERNA - 2.0

Todo vendedor que usa o telemarketing precisa de um script. Geralmente, a empresa no momento do treinamento entrega ao operador ou vendedor o script que será utilizado por ele. No entanto, muitos confundem script com roteiro. Simplesmente decoram o que vão dizer e isso prejudica tanto a imagem da empresa como os próprios operadores, pois o atendimento ao cliente passa a ser robotizado. Frases como: "pois não, senhor", "só um minutinho", "essa informação é em outro setor, vou transferi-lo”... são utilizadas pelos operadores de telemarketing e viraram piadas em programas de humor . Alguns vícios de linguagem deve ser abolidos para a qualidade das ligações. Script de telemarketing, na verdade, é apenas uma base. O vendedor de telemarketing deve ser adaptável, flexível de acordo com a necessidade de cada cliente. O atendimento ao cliente deve ser personalizado, por isso, uma qualidade muito importante para o profissional de telev...

FÁBULA DO PORCO-ESPINHO (Prof.º Isaac Martins)

Durante a era glacial, muitos animais morriam por causa do frio. Os porcos-espinhos, percebendo a situação, resolveram se juntar em grupos, assim se agasalhavam e se protegiam mutuamente, mas os espinhos de cada um feriam os companheiros mais próximos, justamente os que ofereciam mais calor. Por isso decidiram se afastar uns dos outros e começaram de novo a morrer congelados. Então precisaram fazer uma escolha: ou desapareciam da Terra ou aceitavam os espinhos dos companheiros. Com sabedoria, decidiram voltar a ficar juntos. Aprenderam assim a conviver com as pequenas feridas que a relação com uma pessoa muito próxima podia causar, já que o mais importante era o calor do outro. E assim sobreviveram. Moral da História O melhor relacionamento não é aquele que une pessoas perfeitas, mas aquele onde cada um aprende a conviver com os defeitos do outro, e admirar suas qualidades. ___________________________________________________________ Mais histórias e contos mo...

Frases Motivacionais (Prof Isaac Martins)

Acordar de manhã motivado não é tarefa fácil, enfrentamos diversos problemas que só nos desmotivam. Uma frase motivacional lida logo de manhã, vai ajudá-lo na sua motivação diária. Observe algumas frases: “Há sempre um lugar no topo... para você” – Daniel Webster “Aceite os desafios para que você possa sentir o sabor da vitória” – Gen. G.Patton “Maior que a tristeza de não ter vencido, é a vergonha de não ter lutado” – Ruy Barbosa “As pessoas podem duvidar do que você diz, mas sempre acreditarão no que você faz” “Acredito que o ser humano foi preconcebido para o êxito, para a realização. Dotado de capacidade e de possibilidade de realizar.” – Autor não Identificado “Você veio a este mundo não porque assim escolheu – mas porque o mundo precisou de você.” – Epictetus (filósofo grego) “Você é alguém porque Deus nunca desperdiça o seu tempo para fazer um ninguém.” Mary Cowley ‘Quem conhece os outros é um erudito; quem se conhece, é um sábio.” – Lao-Ts...

Tecnologia do Blogger